BG

Νέα

Οι πελάτες του εξωτερικού εμπορίου πρέπει να πληρώσουν για την αποστολή δειγμάτων; Διαφορετικές μεθόδους απόκρισης πελατών

Μάθετε να κρίνετε την αγορά του πελάτη που αγοράζει πριν στείλετε δείγματα;
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καθορίσουμε τον τύπο του πελάτη και αν ο πελάτης είναι έγκυρος πελάτης. Τότε γνωρίζουμε εάν και πώς να στείλετε δείγματα στους πελάτες.

1. Οι πελάτες που πραγματικά θέλουν προϊόντα και είναι ειλικρινείς στην επιχειρηματική δραστηριότητα θα αφήσουν λεπτομερή στοιχεία επικοινωνίας, όπως:
Όνομα εταιρείας, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, φαξ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κ.λπ. Από την άλλη πλευρά, όταν εξετάζουμε τους γενικούς συναδέλφους, προκειμένου να αποκρύψουν την ταυτότητά τους, συχνά αφήνουν ελλιπείς πληροφορίες ή είναι ψευδείς. Πώς να το επαληθεύσετε; Φυσικά, το απλούστερο είναι να κάνετε ένα τηλεφώνημα. Σε μια αγγλική συνομιλία, ρωτήστε το όνομα της εταιρείας του άλλου κόμματος, το φάσμα των προϊόντων και τις σχετικές επαφές. Θα γνωρίζετε την αυθεντικότητα με μια ματιά.

2. Ζητήστε από τους πιθανούς αγοραστές σας να παρέχουν την ιστοσελίδα της εταιρείας τους.
Μια ελαφρώς επίσημη εταιρεία θα έχει τη δική της ιστοσελίδα. Εάν υπάρχει πραγματικά αυτή η εταιρεία, τότε η ιστοσελίδα τους θα πρέπει να υπάρχει και η βασική περιγραφή θα πρέπει να είναι η ίδια με αυτό που βλέπετε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

3. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε μόνοι σας το σύστημα
Εάν ο πελάτης σας σας λέει ότι είναι οι τρεις κορυφαίοι εισαγωγείς στη Βόρεια Αμερική, μπορείτε πραγματικά να μάθετε αν η δήλωσή τους είναι σωστή με την αναζήτηση και μπορείτε επίσης να πάρετε κάποιες άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με την εταιρεία τους.

4. Χρησιμοποιήστε τα τελωνειακά δεδομένα για backtracking πελάτη
Κατανοήστε τους κανόνες αγοράς του, όπως η περίοδος αγοράς, η αγορά ποσότητας, ο τύπος προϊόντος που αγόρασε κ.λπ. και πρώτα να κάνετε μια βασική κρίση στον πελάτη.

5. Οι πελάτες που είναι πραγματικά ειλικρινείς για την αγορά ενός προϊόντος όχι μόνο θα ρωτήσουν για την τιμή
Περιλαμβάνει επίσης μεθόδους πληρωμής, χρόνο παράδοσης και άλλες συνθήκες συναλλαγής κ.λπ. Ειδικά όταν ζητάτε τιμή, θα παραθέτουν συνήθως διαφορετικές ποσότητες, επειδή διαφορετικές ποσότητες παραγγελίας θα οδηγήσουν σε διαφορετικές τιμές.

6. Ζητήστε από τους καλεσμένους σας να παρέχουν τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού της εταιρείας τους
Χρησιμοποιήστε την τράπεζα του λογαριασμού σας για να ελέγξετε εάν η πιστοληπτική ικανότητά της είναι αξιόπιστη, καθώς και ορισμένες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τους όρους λειτουργίας της εταιρείας.

7. Κριτής μέσω της γλώσσας
Σε γενικές γραμμές, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σχετικά άκαμπτα αγγλικά και εξαιρετικά τυποποιημένα γραμματικά γράφονται συνήθως από τους Κινέζους. Κοιτάζοντας πίσω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που γράφτηκαν από ξένους πελάτες, είναι προφανές ότι υπάρχει ξένη γεύση στη γλώσσα, ειδικά με λόγια.

8. Χρησιμοποιήστε τεχνικά μέσα για να ελέγξετε την εγκυρότητα email
Για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τεχνικά μέσα για να τα ελέγξετε. Εάν είναι συνεπείς με τη διεύθυνση της εταιρείας τους, μπορεί ουσιαστικά να αποδείξει την αυθεντικότητα του πελάτη.

Κάτω από ποιες συνθήκες μπορώ να στείλω ΔΩΡΕΑΝ δείγματα;

Ας είμαστε σαφείς πρώτα. Η κύρια προϋπόθεση της αποστολής δειγμάτων δωρεάν είναι ότι η τιμή των δειγμάτων δεν είναι υψηλή. Εάν η τιμή του δείγματος είναι σχετικά υψηλή, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να φέρουμε το κόστος.

1. Το δείγμα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί και χρησιμοποιείται μόνο για αναφορά εμφάνισης και ποιότητας.
Για παράδειγμα, το προϊόν μιας εταιρείας είναι ένας πίνακας τοίχων για διακόσμηση. Κατά την αποστολή δειγμάτων, δεν θα στείλει ολόκληρο τον πίνακα τοίχων, αλλά ένα μικρό κομμάτι. Αυτά τα δείγματα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν άμεσα και μπορούν να αποσταλούν δωρεάν.

2. Έχετε μια βαθιά κατανόηση της επικοινωνίας των πελατών και να είστε αρκετά ειλικρινείς.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πελάτη και κατανοήστε τα βαθιά, ακολουθήστε τα για μεγάλο χρονικό διάστημα, το άλλο μέρος έχει ισχυρή πρόθεση να συνεργαστεί και μπορείτε να αισθανθείτε σαφώς την ειλικρίνεια του πελάτη. Μπορείτε επίσης να υιοθετήσετε τη μέθοδο αποστολής δειγμάτων δωρεάν. Για παράδειγμα: οι πελάτες καλούν συνεχώς να ρωτούν για την κατάσταση του προϊόντος, τις προσφορές προϊόντων κ.λπ.

3. Οι πελάτες είναι πελάτες -στόχοι με τους οποίους πραγματικά θέλετε να συνεργαστείτε.
Τα εργοστάσια ή οι επιχειρήσεις χρειάζονται πραγματικά τέτοια προϊόντα στην παραγωγή και τις δραστηριότητές τους ή υπάρχουν δεδομένα για να αποδείξουν ότι η εταιρεία πελατών εισάγει τέτοια προϊόντα, τα οποία είναι συνήθως οι πελάτες -στόχοι μας. Εάν αυτός ο πελάτης αναλάβει την πρωτοβουλία να επικοινωνήσει μαζί μας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε δωρεάν δείγματα πλήρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δείχνοντας σημαντική ειλικρίνεια.


Χρόνος δημοσίευσης: Ιούνιος-28-2024